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FAQ – Foire aux questions
1. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
2. Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard aux États-Unis prend généralement 5 à 12 jours ouvrés. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu' avant leur expédition. Contactez-nous dès que possible si vous avez besoin d'aide.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et d'autres options de paiement sécurisées (selon la disponibilité).
6. Que faire si l'article est arrivé endommagé ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo de l'article endommagé sous 48 heures, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
7. Que faire si le colis est perdu ?
Si votre colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous et nous vous aiderons à mener une enquête auprès du transporteur.
8. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays. Les délais d'expédition varient en fonction de la destination.
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Passez des couleurs effrayantes d'Halloween à la magie de Noël, à l'éclairage de fête et à l'attrait quotidien de votre façade sans démonter les lumières. Changez l'ambiance depuis votre téléphone dès que l'humeur change.
Le plus grand avantage est de ne pas avoir à recommencer à zéro chaque saison. Gardez les lumières en place et changez complètement l'atmosphère avec la couleur et les effets au lieu de remonter pour redécorer.
Même ligne de toit. Un look complètement différent chaque fois que la saison, la fête ou l'humeur change.
Utilisez l'application pour smartphone pour ajuster la luminosité, la saturation des couleurs, les effets d'éclairage et les minuteries. La connectivité Wi‑Fi et Bluetooth vous offre un contrôle flexible sans avoir à sortir pour changer l'affichage manuellement.
Couleur • Luminosité • Effets • Minuteries
Les puces de contrôle indépendantes permettent à différents segments d'afficher plusieurs couleurs en même temps, créant des effets plus riches qu'une bande à une seule couleur.
Changez les couleurs et les effets pour différentes célébrations, espaces et humeurs au lieu d'être limité à un seul look de fête fixe.
Créez une lueur quotidienne apaisante, un motif de fête audacieux ou une atmosphère de fête colorée à partir du même système d'éclairage.
Les informations fournies sur le produit indiquent une résistance à l'eau IP65 et une plage de fonctionnement de 14°F à 140°F (-10°C à 60°C), aidant le système à gérer les conditions extérieures changeantes.
L'éclairage permanent gagne sa place en restant utile au-delà d'une seule fête. Utilisez-le partout où les informations fournies sur le produit permettent un éclairage d'accentuation personnalisable.
Voyez à quoi ressemblent différentes maisons après l'installation, du blanc chaud quotidien aux scènes colorées de fêtes et de soirées.
J'ai installé mes lumières vers février, mais je viens d'apprendre quelque chose de nouveau ce week-end. Vous pouvez télécharger des thèmes DIY dans la section Explorer de l'application. J'ai pu décorer ma maison en rouge, blanc et bleu pour la fête de l'Indépendance sans avoir à créer moi-même un thème.
Facile à installer et à utiliser depuis l'application. Excellents choix de programmes d'éclairage à choisir pour toutes les occasions. C'était installé et fonctionnel en moins d'une heure, et maintenant c'est prêt chaque fois que nous voulons changer l'ambiance dehors.
Gardez le matériel en place et laissez la couleur faire le changement.
Les informations originales de la boutique incluent le suivi, l'expédition assurée, le support client et la protection sécurisée du paiement.
