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FAQ
FAQ
FAQ – Foire aux questions
1. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
2. Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard aux États-Unis prend généralement 5 à 12 jours ouvrés. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu' avant leur expédition. Contactez-nous dès que possible si vous avez besoin d'aide.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et d'autres options de paiement sécurisées (selon la disponibilité).
6. Que faire si l'article est arrivé endommagé ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo de l'article endommagé sous 48 heures, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
7. Que faire si le colis est perdu ?
Si votre colis est marqué comme « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous et nous vous aiderons à mener une enquête auprès du transporteur.
8. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays. Les délais d'expédition varient en fonction de la destination.
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Les fenêtres transparentes permettent de voir plus facilement ce qu'il y a à l'intérieur, tandis que les poches latérales en maille offrent un rangement pratique pour les articles fins du quotidien.
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Foire aux questions
Faut-il percer ?
Aucun perçage n'est requis selon la méthode d'installation. L'organisateur se suspend à des crochets de porte.
Que puis-je ranger à l'intérieur ?
Il peut être utilisé pour les serviettes, couches, lingettes, produits de toilette, jouets, collations, vêtements, livres et de nombreux autres articles ménagers essentiels.
S'adaptera-t-il à ma porte ?
Les crochets illustrés sont conçus pour des portes d'une épaisseur d'environ 1,98 pouce maximum. Mesurez votre porte avant de commander.
A-t-il des poches latérales ?
Oui. L'organisateur illustré comprend des poches latérales supplémentaires en maille pour les articles plus petits ou plus fins.
*La capacité de charge de 44 lb est basée sur les matériaux du produit illustrés. Les performances réelles peuvent varier en fonction de la porte, de l'emplacement des crochets et de la répartition du poids.
